Cómo cuidamos tus datos

Peruvian Andes Adventures es el nombre comercial de PERUVIAN TREKS S.R.L. (RUC 20601871891), Jr. José Olaya 532, Huaraz, Áncash, Perú. Nosotros decidimos cómo se usan tus datos y respondemos por ello. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a info@peruvianandes.com.

Nuestro servidor registra datos técnicos de cada visita: tu dirección IP, la página que pediste, la fecha y la hora, y el tipo de navegador. Los necesitamos para servirte las páginas y proteger la web de abusos, y los guardamos solo el tiempo que ese fin requiere. La web está alojada en un servidor que alquilamos al proveedor Elastika.

La web no pone cookies propias. Hay dos cosas que pueden guardar o enviar datos desde tu navegador:

Tu elección sobre el consentimiento. Cuando aceptas o rechazas la medición, tu navegador guarda esa elección para no volver a preguntarte en cada página. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace Ajustes de cookies del pie de página.

Google Analytics, solo si aceptas. Si pulsas Aceptar, usamos Google Analytics a través de Google Tag Manager para contar las visitas y saber qué páginas se leen. Google guarda entonces cookies en tu navegador y recibe datos como las páginas que ves, tu dispositivo y tu ubicación aproximada. Si rechazas, Google Analytics no funciona y no se envía nada. Google Analytics lo prestan Google Ireland Limited y Google LLC, y los datos pueden tratarse en Estados Unidos. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace del pie.

Las reseñas de TripAdvisor. Algunas páginas muestran nuestras reseñas de TripAdvisor con un widget de Elfsight. Al cargarse esas páginas, tu navegador se conecta a los servidores de Elfsight, que reciben tu dirección IP, y el widget guarda un pequeño dato en tu navegador para recordar cómo se mostró. Lo usamos para enseñarte opiniones independientes de otros viajeros, que es nuestro interés legítimo. A los datos que recibe Elfsight se les aplica su propia política de privacidad.

Si nos escribes por correo o por WhatsApp, recibimos lo que nos mandas: normalmente tu nombre, tus datos de contacto, tus fechas de viaje, cuántos son y qué viajes te interesan. Lo usamos para responderte y preparar una propuesta, que es un paso que nos pides antes de un contrato. Nuestro correo lo gestiona nuestro proveedor de alojamiento de correo. WhatsApp pertenece a Meta, y a los mensajes que envíes por ahí se les aplica su propia política de privacidad.

Para organizar tu trek o tu ascensión te pedimos tres formularios cortos: tus datos personales (nombre, dirección, pasaporte, necesidades de alimentación y notas médicas si las hay), tus contactos de emergencia y tu seguro de viaje. Los necesitamos para hacer el viaje con seguridad, sacar los permisos que exige y actuar en una emergencia. La base legal es el contrato que haces con nosotros.

La información médica es especialmente sensible. Solo la pedimos para que tus guías puedan cuidarte en la montaña, solo la usamos para eso y solo la compartimos con quienes estarán contigo en el viaje. Al enviárnosla das tu consentimiento expreso para ese uso, y puedes decidir no enviarla.

Solo compartimos los datos de tu reserva con quienes hacen posible tu viaje (guías, cocineros, choferes, porteadores, arrieros y alojamientos) y con las autoridades cuando la ley lo exige, por ejemplo para entrar a un parque. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Los pagos se hacen por transferencia bancaria o en persona en Huaraz, y los gestionan los bancos que intervienen.

Estamos en Perú, así que los datos que nos envías se tratan en Perú. Perú no tiene una decisión de adecuación de la Unión Europea. Si estás en la UE o en Suiza, transferimos tus datos a Perú porque es necesario para organizar el viaje que nos pediste.

Guardamos tus mensajes y los datos de tu reserva mientras los necesitamos para responderte y hacer tu viaje, y después solo el tiempo que exigen las normas tributarias y contables de Perú. Luego los borramos.

Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, que te los entreguemos en un formato portable o que dejemos de usarlos. Puedes retirar tu consentimiento a la medición desde el enlace del pie, y el de las notas médicas escribiéndonos. En la ley peruana estos son tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Escríbenos a info@peruvianandes.com y te responderemos en el plazo que fija la ley.

Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives o, en Suiza, ante el Encargado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia.

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.