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¿POR QUÉ ELIGIR PERUVIAN ANDES ADVENTURES?

NUESTRO COMPROMISO ES REALIZAR UN TURISMO RESPONSABLE ¿Y DE USTED?

El compromiso con nuestros clientes es proporcionarles un servicio seguro y de calidad a un precio justo. Nos especializamos en brindar un servicio excepcionalmente personalizado, amable, y profesional en todo momento; para lo cual, nos capacitamos cada año con un asesoramiento profesional, en atención al cliente, manipulación de alimentos, equipos, seguridad, información y logística, prestando atención a los mínimos detalles y enfocándonos a la calidad, para cubrir las expectativas de nuestros clientes.

David / Santa Cruz Trek: “Encontré a PERUVIAN ANDES ADVENTURES buscando en la página web una compañía que ofrecía caminatas guiadas en Perú. Buscaba una agencia con variedad de excursiones y estándares de calidad y experiencia. Hisao Morales y todos los que trabajan para esta compañía ofrecían precisamente lo que buscaba. Son expertos en su campo, no se pueden imaginar una compañía mejor administrada que Peruvian Andes Adventures. Espero con ansias otro viaje con ellos el próximo verano “.

Nuestro objetivo es que usted tenga un viaje inolvidable dentro de nuestra ciudad de montañas, conociendo personas y compartiendo su cultura viva, por supuesto también formando grandes y divertidas amistades en el camino.

Nos encargaremos de brindarle las informaciones y recomendaciones que creamos convenientes para que usted tenga las mejores vacaciones posibles, basándonos en la actividad que le gustaría hacer, su tiempo disponible y sus experiencias en trekking y escalada que usted nos pueda proporcionar al primer momento.

Harry (Canadá) Trek Cordillera Huayhuash: “He realizado una buena cantidad de caminatas con diferentes agencias, y los Peruvian Andes Adventures son la mejor compañía con la que he caminado. Absolutamente excepcional en todos los sentidos “.

Karen y Eugene (Alemania), Trek Santa Cruz: “Buscábamos una agencia para ir de vacaciones a la ciudad de Huaraz, y lo conseguí inmediatamente en la lista corta. La respuesta rápida y profesional a nuestra consulta nos hizo decidir rápidamente por ustedes. Toda la información proporcionada fue respondida a nuestras preguntas y describió exactamente la realidad. Nos sentimos cálidamente bienvenidos ya en la estación de autobuses, muchas gracias. La caminata fue hermosa, el servicio prestado realmente genial. Lo recomendaremos a nuestros amigos y, una vez que decidamos otra excursión, será solamente con usted. ¡Gracias!”

Peruvian Andes Adventures Significa:

*Servicio de Calidad.
*Una agencia registrada y autorizada.
*Atención personalizada y servicio individualizado.
*Grupos pequeños.
*Un guía profesional y personal calificado de acuerdo al tamaño del grupo.
*Guías titulados, cocineros y porteadores capacitados.
*Guías de Montaña con certificación UIAGM.
*Fantástica comida.
*Equipos de calidad.
*Excelentes comentarios en Trip Advisor.

Dar Clink: https://www.tripadvisor.co.nz/Attraction_Review-g304039-d4374014-Reviews   Peruvian_Andes_Adventures-Huaraz_Ancash_Region.html

Testimonios de clientes: https://www.peruvianandes.com/en/testimonials/

Tenemos muchos clientes que han disfrutado tanto de su primer viaje de trekking o escalada con nosotros que vuelven a solicitar nuestro servicio por segunda o hasta por tercera vez.

Wes & Stan / USA / Climbed Tocllaraju, Aretesonraju & Huascaran: “El guía y el personal estaban bien capacitados y eran muy profesionales. Esta es nuestra segunda experiencia positiva con Peruvian Andes Adventures. La segunda experiencia fue incluso mejor que la primera. No dudaríamos en volver a elegir a Peruvian Andes Adventures”

Sharon / Canadá / Cordillera Huayhuash Trek: “Soy un cliente habitual con gran razón. Mi primer viaje con los Peruvian andes Adventutres me pareció que el servicio no solo era profesional sino también muy agradable. Peruvian andes ha encontrado trabajadores que aman lo que hacen y esto se distingue en la forma en que prestan sus servicios. Tenía muchas expectativas para el segundo viaje y esas expectativas se cumplieron. Gracias por los recuerdos estupendos “

COMPROMISO CON LA CALIDAD

Siguiendo nuestro compromiso de brindar un servicio de calidad centrado en el cliente, el 4 de marzo de 2010 tuvimos éxito en cuanto al cumplimiento de todos los requisitos rigurosos de la auditoría externa exhaustiva, fuimos reconocidos y nos sentimos orgullosos de ser una de las dos compañías en toda la región de Ancash (Perú) en contar con la Certificación ISO 9001: 2008.

Hisao, Anne y Eli con certificado ISO en la ceremonia de presentación.

Matthew de los EE. UU. Realizó una excursión a la Cordillera Huayhuash: “En general, esta ha sido mi mejor experiencia de viaje entre todas las compañías que elegí. La atención y la amabilidad del personal, la flexibilidad en todos los aspectos médicos, todo fue increíble. Me uniré a Trip Advisor para publicar sobre ustedes y siéntase libre de usarme como referencia para posibles clientes “

Lagunas de Siula- trekking Cordillera Huayhuash

LA FORMACIÓN DEL PERSONAL

Cada año antes de que comience la temporada, organizamos cursos de capacitación para nuestros guías, porteadores, cocineros y arrieros, de esa manera garantizar una calidad continua y un servicio seguro a nuestros clientes.

Guías, cocineros, porteadores y arrieros participando en la capacitación organizada por Peruvian Andes Adventures

Dave & Pam (EE. UU.) Trepó Urus e Ishinca: ¡Nos han brindado una experiencia fantástica de principio a fin! El servicio de guía fue realmente genial, con la primera regla de seguridad, que es lo que debería ser”.

Gillian (Australia) Alpamayo Circuit Trek: “fue un placer estar con todo el equipo que mostraron profesionalidad en todo lo que hicieron”.

ALIMENTOS EN EL TREK.

Nos especializamos en brindar deliciosas y variadas comidas y bocadillos nutritivos durante el viaje, usando productos locales frescos y preparando diversos platos locales especializados.

Cada año invertimos tiempo y dinero en capacitar a nuestros cocineros para que le puedan preparar alimentos nutritivos combinando proteínas, carbohidratos y vegetales.
También hemos tenido un chef internacional que capacitó a nuestro personal para atender dietas especiales como comidas vegetarianas y veganas, sin gluten y sin lactosa, sin nueces y otras solicitudes.

John de los EE. UU. Realizó un Alpamayo Circuit Trek & Climbed Pisco: “Comida / Cocinero: indudablemente la mejor comida de trekking que mis colegas y yo hemos tenido. Frutas y verduras frescas … ¡10 días en una caminata remota sin reabastecimiento! ¡Gran variedad! ¡Gran sabor! La comida fue una contribución importante para completar con éxito la caminata y la escalada “.

Sue de Australia, Santa Cruz Trek: “El panqueque de quinua hecho especialmente para mí que tengo una intolerancia a la harina de trigo, fue muy apreciado, ¡¡no había comido panqueques durante años!”

COMIDAS PROPORCIONADAS EN EL TREK:

Los menús del Trek varían según las preferencias de los clientes y las recetas favoritas del cocinero, pero un menú típico de trek incluirá:

Desayuno: Gachas, quinua o cereales, yogur, huevos, panqueques o tostadas y mermeladas. Mucho té caliente, café, infusiones, chocolate.

Merienda: Bocadillos: nueces, frutas secas, galletas, chocolates o dulces, fruta frescas, frugos y sandwichs.

Almuerzo: Incluye algunas proteínas, carbohidratos y vegetales, por ejemplo; ensalada de atún  preparadas con tomate, zanahoria cocida, coliflor, brócoli y arroz, acompañado de una infusión caliente.

Lonche: Té de la tarde, palomitas de maíz, galletas, queso, productos para untar como guacamole o wantan, nueces y bocadillos adicionales.

Cena: Sopa recién hecha (no empacados), plato principal con pollo, pescado, carne o plato vegetariano, pasta, arroz o papa, verduras y postre.

Siempre estará disponible en la mesa: agua hervida caliente, té, café, té de hierbas, leche y chocolate.

Las comidas de alpinismo son las mismas que para el senderismo en los campamentos base. En la montaña, las comidas ligeras se preparan con paquetes y alimentos secos, con nueces de alta energía, frutas secas y se proporcionan chocolate como bocadillos.

Brian de los EE. UU. Hizo una “caminata personalizada” en la Cordillera Huayhuash: “Nuestro cocinero hizo la comida peruana más increíble, y probablemente es en la única caminata en la que gané peso. Mientras que otras personas que caminaban con otras compañías se quejaban de toda la sopa que tenían para comer, nosotros comíamos carne envuelto en tocino y truchas frescas capturadas por nuestro guía “.

Tamsin del Reino Unido realizó una excursión a la Cordillera Huayhuash: “¡Giovanni siempre se aseguró de que tuviera proteínas en cada comida! ¡Y por supuesto los frascos de mantequilla de maní!! También aprecié el uso del desinfectante de manos, ya que ofrece una sensación de seguridad de que el personal se cuida de estar limpio en el entorno donde trabajan.
Al completar el formulario de comentarios dijimos que otros clientes pueden contactarnos. Si tienes a alguien con requisitos dietéticos, por favor envíamela. He sido vegano por 16 años y siempre he llevado nueces o mantequilla de maní como emergencia cuando no confío en otros para proporcionar una comida equilibrada. ¡No puedo creer que durante 10 días no toqué mi suministro de emergencia! ¡Cada comida era nutritiva y sabrosa! ¡Si solo reserváramos una caminata por semanas y no días, seria increíble!

INVERSIÓN EN EQUIPOS

Cada año invertimos en comprar o renovar nuestros equipos de camping y cocina,
equipos de escalada y tiendas de campaña.

• Tiendas de calidad y marcas internacionales (Doite, North Face, Salewa, Vaude, Terranova, Camp).
• Carpas de cocina.
• Carpas de comedor espacioso.
• Equipos de cocina.
• Utensilios para la comida.
• Mesas y sillas.
• Carpas de Baño/ silla de baño.
• Balón de oxígeno (solo para caminatas).
• Medidor de saturación de oxígeno (oximetro).
• Camilla de emergencia.
• Colchoneta para dormir de base e inflables.
• ¡Y algunos bonitos detalles extra!

Carpas de Trek – doble y simple

Carpa comedor y colchonetas para dormir

Sillas de trek y balón de oxigeno

Colin y Katy / EE. UU. https://www.peruvianandes.com/wp-content/uploads/2017/03/trek-oxigen-and-comfy-chairs-.jpg/Trek Santa Cruz: “En general, nuestra experiencia con los Peruvian Andes Adventures fue excepcional. No recordamos ni un solo momento en donde no se cumplieron nuestras expectativas. De hecho, nuestras expectativas fueron superadas constantemente por el personal y el equipo de PAA. Desde nuestra carpa que tenía el TAMAÑO PERFECTO y también tenía un gran aislamiento para dormir tranquilos hasta las deliciosas comidas.”

Celebración de cumpleaños durante el trek

AGENCIAS CON LICENCIA Y CONTROLES EN HUARAZ

No hay un control serio y permanente, donde se decida qué agencia puede operar vendiendo tours convencionales o de aventura. Si bien la Autoridad del Parque Nacional Huascaran tiene regulaciones que solo permiten que los operadores con licencia trabajen dentro del Parque Nacional (Cordillera Blanca), estas regulaciones rara vez se cumplen. Los operadores sin licencia pasan por alto las regulaciones, pagando sobornos a los funcionarios del parque.
La cordillera Huayhuash es administrada por la comunidad por tanto en esta zona tan poco existe un control riguroso de quién puede o no operar dentro de la cordillera. Como resultado, hay literalmente cientos de individuos y compañías que ofrecen servicios de guía dentro y fuera de Huaraz, muchos de ellos no son negocios con licencia y tan poco emplean profesionales calificados.

Muchos operadores en Huaraz ofrecen caminatas y expediciones de escalada a un bajo costo, PERO no utilizan personal debidamente calificado. Muchos contratan personal no autorizado o porteadores como guías de escalada y trekking.

Al elegir una agencia en Huaraz para contratar sus servicios debe verificar que:

1: La agencia es una entidad legal y un operador de turismo con licencia (Región Ancash).

2: La agencia está registrada en la Autoridad Tributaria del Perú (SUNAT) como agencia de turismo y servicio de guía.

3:Las guías a quienes emplea la agencia, deben contar con su carnet donde se indique que son:

Guías profesionales de montaña o trekking.
Guías internacionales certificados por la UIAGM.

Peruvian Andes Adventures solo utiliza guías y personal calificados con licencia:

• El guía principal de montañismo a cargo del grupo de escalada es un guía UIAGM. En picos técnicos y picos a más de 6000 m, lo permitido es de un máximo 2 clientes por guía.

• Los guías asistentes son guías aspirantes con licencia, miembros de la Asociación Peruana de Guías de Montaña.


• Los guías de Trek tienen licencias igualmente reguladas.

PERTENECEMOS A UN GRUPO DE CALIDAD TURÍSTICA EN LA REGIÓN ANCASH

Peruvian Andes Adventures es miembro de un prestigioso grupo de operadores de turismo y hoteles en Huaraz APOTUM (Asociación Peruana de Operadores de Turismo en Montaña).
Este es un grupo pequeño donde solo se encuentran los operadores más serios de Huaraz, y Peruvian Andes Adventures es uno de ellos formando los 10 miembros en total.

Los objetivos del grupo son:
• Ofrecer un servicio totalmente calificado y profesional a sus clientes de trekking y escalada como también a los huéspedes en el hotel.
• Practicar acciones ambientales sanas cuando se opera con grupos en caminatas y escaladas.
• Tratar al personal con respeto y pagar salarios por encima del promedio con excelentes condiciones de trabajo.
• Proporcionar capacitación permanente al personal en todos los aspectos de la calidad del servicio al cliente y las prácticas seguras de montañismo.
• Promover la región de Ancash y Huaraz como destinos turísticos.
• Presionar al Parque Nacional y al Gobierno Local para que implementen y lleven a cabo controles sobre operadores y guías de turismo ilegales, libres de impuestos.
• Mejorar la administración del Parque Nacional y el ambiente local.
• Presionar a los operadores de transporte turístico para mejorar la calidad de sus servicios y el cumplimiento de los requisitos de licencia y seguridad.

Creemos que este artículo publicado en agosto en los EE. UU. Es muy apropiado y destaca los problemas que suscitan a falta de controles a las agencias y guías no autorizados que operan desde Huaraz.

“LIMA, Peru ………..The same may not be said for many of the less experienced climbers, including novices, thousands of whom visit the Cordillera Blanca, often unwittingly taking even greater risks than more serious climbers.
Many are backpackers on a round-the-world journey, who seize the convenience of the numerous Peruvian high-altitude peaks within easy reach, as little as two hours from the local town, Huaraz.
…… they need guides to attempt even the least difficult summits — andthey are at the mercy of unregulated local mountaineering agencies that typically compete on price rather than safety.
No comprehensive accident statistics are available. Accident reports are rarely written up in Peru.But many of the more reputable guides working in the area warn that cowboy operators routinely risk unnecessary injuries, including fatalities.

“I have seen plenty of what I would call grossly inept guides, people I wouldn’t let walk my dog nevermind take me up a mountain,” added Alexander. “I am always surprised by how few accidents there are.”

On one of my own trips to Huaraz(says the author), my agency…. sent two climbing novices with me up a 19,000-foot mountain without helmets — a must not just to protect from falls but also the much more common danger of falling rocks, ice and gear from climbers higher up.
Mercifully perhaps, neither came close to the summit. Both were bitter that the agency had not suggested a more realistic objective for them.
Ecuadorian mountain guide Ignacio Espinsoa, who spends the May-September high season working in the Cordillera Blanca, believes media portrayals of the range’s supposed dangers are wide of the mark.
“All mountains are dangerous. What is notable about the Cordillera Blanca is not its altitude or technical routes, although they both exist, but how accessible it is, and how many people attempt to climb here,” he told GlobalPost. “To get on a 20,000-foot peak in most other places, you have to trek for days.”
Espinosa, who witnessed various guides without basic skills the previous week on 22,205-foot Huascaran, Peru’s highest peak, added that clients should ensure that their guides have a current credential from the International Federation of Mountain Guide Associations, the profession’s gold standard.
Even then, Espinosa stressed, a client should feel comfortable with the guide and trust in his or her experience, judgment and ability to handle a crisis.

Tomado de un artículo en Global Post (EE. UU.) Escrito en agosto de 2012.

Hay muchos operadores turísticos sin licencia en Huaraz y muchos ofrecen bajos niveles de servicio al cliente. Las quejas típicas publicadas en los blogs de viajes sobre algunas agencias de presupuesto incluyen:

* …Materiales de campamentos, dañadas y sucias que obviamente no fueron revisadas antes de la caminata.

* Falta de una tienda de aseo o baño. Esto significaba ir al baño en los arbustos ya que las instalaciones del parque estaban dañadas.

* Guía: … Él estaba más gordito y no podía mantenerse al ritmo con el grupo, especialmente en las rutas de ascenso que le llevábamos por 20 minutos de adelanto… En el campamento, él era descuidado …. y parecía muy desorganizado …

* El conductor del burro era claramente inexperto y carecía de una higiene adecuada…….. En términos de higiene, su ropa estaba sucia y sus pantalones se arrastraban constantemente por el suelo a través de las heces … prepara la mayor parte de la comida y pone la mesa en la carpa de la cocina. Uno de los miembros del grupo se enfermó el segundo día y tuvo que regresar …

*… .. Nos prometieron un transporte privado de regreso a Huaraz desde Vaquería que no vino a buscarnos. Más tarde, XXXX explicó que simplemente no valía su dinero enviar un transporte privado para recoger a dos excursionistas y un guía. Después de esperar 3 horas en Vaqueria, tomamos una serie de transporte público de regreso a Huaraz. Terminamos la caminata a las 11:40 am y solo llegamos a Huaraz a las 8pm.

No podemos esperar recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes de Peruvian Andes Adventures.

Estaríamos extremadamente decepcionados al recibir este tipo de reclamaciones de nuestros clientes. Nosotros hacemos todo los posible para dar una solución rápida a cualquier problema que puede suscitarse durante la prestación de nuestros servicios.

NUESTRO EQUIPO TRABAJA ARDUAMENTE PARA RECIBIR ESTE TIPO DE COMENTARIOS POSITIVOS ACERCA DE NUESTROS SERVICIOS.

*Bob / Canadá / Trek Cordillera Huayhuash: Peruvian Andes Adventures es una de las mejores empresas de trekking para competir con las demás. Excelente personal que es cortés, conocedor y atento. La comida fue la mejor que he comido en la caminata y estaba muy agradecida por la atención prestada a mis necesidades dietéticas.

*Asher / Grupo de 10 israelitas / Viaje a la Cordillera Huayhuash con Tours a Cuzco y Machu Picchu: Querida Anne, ¡es buena hora para darte mi GRAN AGRADECIMIENTO!!! Por un maravilloso recorrido que tuvimos con Peruvian Andes Adventures. Todo el personal y el servicio, y tú (como compañía) demostraron ser una de las mejores agencias con la que hemos caminado. Y como saben, hemos caminado por todo el mundo en los 5 continentes.
Su servicio comienza con la oferta…. Estaba convencido tomar su compañía desde el inicio de la comunicación debido a la información relevante, rápido, confiable, de apoyo, y de valor agregado que trajo a la mesa. La información sobre la gira es extensa, e indicaba los detalles de quién va a esperarnos, dónde, boletos, vales, teléfonos necesarios, cuándo, qué se debe hacer y cualquier otra información valida que hizo nuestra vida más fácil, segura y sin dudas.
Luego fue el servicio en el Perú. Excelente, maravilloso, comprensivo, ¡todas esas palabras no pueden expresar el servicio que está brindando! ¡¡¡¡Es más que eso!!!!
Las personas que nos apoyaron en Lima y Cusco fueron de muy alto nivel, resolvieron cualquier problema muy rápido y con una sonrisa. ¡Todos los servicios (hoteles y trenes) fueron más que grandiosos!!!!
El servicio y la gente en la caminata fueron los mejores con los que he caminado. Servicio muy profesional. Las carpas y todos los demás equipos en la caminata fueron de alto nivel. Nestor fue tan bueno … no solo como guía de trekking sino también como una persona que se preocupa por la gente. Cuidándonos como si fuéramos sus hijos … y dándonos la confianza de que tenemos a alguien en quien apoyarnos.
El cocinero y el equipo qué se puede decir más de lo que pedimos para reducir la comida. Debido a que la comida era muy buena y había muchos platos por día, comenzamos a ganar peso en lugar de perder … La instalación y los recojas del material de campamento fueron excelente.
Anne, somos tus mejores embajadores en Israel. Cualquier persona que pregunte con quién hacer una gira en Perú, responderé solo un nombre: Peruvian Andes Adventures.
Asher